Est-ce pour moi?

Si vous avez demandé ou reçu des services d'une société d'aide à l'enfance et que vous :

• avez une plainte concernant la façon dont la société a traité votre plainte écrite;
• avez une plainte concernant le fait que la société a refusé d'entendre vos préoccupations concernant les services que vous avez demandés ou reçus;
• avez une plainte concernant le fait que la société ne vous a pas donné les motifs d'une décision qui concerne vos intérêts;

vous pouvez demander à la Commission de révision des services à l'enfance et à la famille d'entendre votre plainte. Une demande de révision par la Commission peut être présentée :

• directement à la Commission, sans avoir préalablement présenté une plainte à la société;
• après que la société a mené à bien sa procédure d’examen des plaintes;
• avant l'issue de la procédure d’examen des plaintes de la société.

Si vous avez demandé ou reçu des services d'une société d'aide à l'enfance et que vous :

• avez une plainte concernant une inexactitude dans votre dossier auprès de la société;

vous devez d'abord présenter votre plainte au comité interne d’examen des plaintes de la société d'aide à l'enfance avant de demander à la Commission de révision des services à l'enfance et à la famille d'entendre votre plainte.